책소개

수십 년 경력의 리더십 전문가가 알려주는 성공의 비밀

행동을 바꾸고, 소프트 스킬을 익히며, 일과 삶에서 성장하게 하는 간단한 비법

일상 속 작은 실험 ‘유연함의 기술’을 시도하라!

■ 조직 내 인사이동 때문에 준비도 없이 갑자기 리더가 된다. 

■ 회의 중 인간미가 없어 보였다고 상사에게 지적받는다.

■ 프로젝트에 성공하려면 지역 사회로부터 지지를 끌어내야 한다.

■ 자녀 양육 시 예상치 못한 어려움에 봉착해 몹시 난감하다.

예상치 못한 장애물을 만났거나 성장을 위해 대인 기술을 개발하고 싶다면 더 이상 고민할 필요가 없다. ‘유연함의 기술’을 적용하면 누구나 성장과 자기 계발의 주인이 될 수 있다. 애쉬포드가 안내하는 성장 여정의 첫 번째 단계는 유연성 강화 목표를 설정하는 것이다. 자신이 무엇을 배우고 어떻게 변하고 싶은지 스스로 결정하면 된다. 그다음 실험 계획을 수립해 실천하고, 그 실험에 관해 주변 사람들에게 피드백을 요청하라. 아울러 그 모든 과정에서 진행 상황을 관찰 추적하면서 필요에 따라 실험을 수정해도 된다. 유연함의 기술은 성장으로 가는 길을 알려주는 기본 얼개로 언제든 자신의 상황에 맞추어 수정해도 좋다. 이 기술의 백미는 자신의 경험을 통해 얻은 교훈을 미래에서 활용하는 데 있다. 유연함의 기술은 삶과 일에서 성장 마인드셋을 유지하는 실질적인 방법론으로 구성된 종합도구 세트이자 최상의 자아를 실현하게 하는 지름길이다. 애쉬포드가 제공하는 실용적이고 따끈따끈한 성장 지침서는 이런 변화에 대한 더할 나위 없는 답이 되어준다. 개인이든 조직이든 역량을 극대화하고자 할 때 이 책이 든든한 길잡이가 되어줄 것이다.

목차

저자 소개

역자 소개

프롤로그: 왜 유연함의 기술이 필요한가

1장. 경험은 가장 훌륭한 스승: 유연한 사람만이 경험에서 배운다

2장. 학습을 부르는 마인드셋: 경험은 학습의 어머니다

3장. 성과와 성장, 두 마리 토끼를 모두 잡는 법: 유연성 강화 목표에 학습 초점을 맞춰라

4장. 내면의 과학자를 깨워라: 실험 계획 수립과 수행

5장. 성장 공동체를 구축하라: 피드백이 학습 효과를 극대화한다

6장. 경험에서 의미를 찾아라: 멀리 내다보며 체계적으로 성찰하라

7장. 감정을 학습의 지렛대로 사용하는 법: 감정의 노예가 아닌 주인이 되어라

8장. 환경에 휘둘리지 말고 환경을 이용하라: 아픈 경험에서도 교훈을 찾아라

9장. 유연함의 기술을 알리는 코치가 되어라: 함께 성장하는 사회를 만들기 위하여

10장. 유연성이 조직의 경쟁력이다: 유연함의 기술을 이용한 직원 개발 프로그램

11장. 학습 조직과 유연함의 기술: 마이크로소프트의 사례

에필로그: 성장하는 삶을 지속하기 위하여

감사의 말

참고 자료

저자 소개 

저 : 수잔 애쉬포드 (Susan J. Ashford) 

수잔 애쉬포드는 노스웨스턴 대학교에서 조직 행동학 석사와 박사 학위를 받았고, 현재 미시간대학 로스경영대학원에서 조직행동학 교수로 재직 중이다. 다트머스대학 터크경영대학원에서 8년간 교수로 근무한 후 1991년 미시간대학 교수진에 합류했다. 1998년부터 2002년까지 로스스쿨 선임 부학장, 2007년부터 2010년까지 리더십 개발 프로그램 부학장, 2002년부터 2012년까지 E-MBA 프로그램의 교수진 이사, 2014년부터 2021년까지 관리·조직학과장을 역임했다.

〈경영학회저널(Academy of Management Journal)〉의 부편집장을 역임하고, 현재는 편집위원회에서 활동 중이다. 2002년에는 학술, 교육 및 실무 개선에 관심이 있는 교수와 실무자로 구성된 전문가 협회인 전미경영학회(Academy of Management)에서 상위 1% 학자에게 수여하는 펠로우로 선정되었다. 2017년에는 경영에 대한 탁월한 학술적 공헌을 인정받아 경력공로상을, 2020년에는 OB 부문 평생공로상을 수상했다.

애쉬포드는 셀프리더십, 적극성, 상향식 변화, 리더십 개발에 중점을 두고 사람들이 직장에서 효율적으로 일할 수 있는 방법을 교육하고 연구하는 데 열정을 쏟고 있다. 로스스쿨의 MBA 프로그램에서 협상 기술을 중점적으로 가르치고 있고, 여성 커리어 전문 기관인 인포럼(Inforum)의 최고 경영진 프로그램과 시카고의 선도적 여성 임원 프로그램에서도 강의하고 있다.

그녀의 연구는 전미경영학회가 발행하는 두 학술지 〈경영학회연구(Academy of Management Review)〉와 〈경영학회저널(Academy of Management Journal)〉뿐만 아니라 〈계간행정학(Administrative Science Quarterly)〉, 〈전략경영연구(Strategic Management Journal)〉, 〈응용심리학저널(Journal of Applied Psychology)〉 등에 실렸다. 〈하버드비즈니스리뷰(Harvard Business Review)〉 잡지와 블로그, 〈워싱턴포스트(The Washington Post)〉, 〈뉴욕매거진(New York Magazine)〉, 〈더컨버세이션(The Conversation)〉에서는 관리자를 위한 조언으로 그녀의 연구를 추천했고, 긱 워커(Gig worker)에 관한 연구는 애덤 그랜트(Adam Grant)의 팟캐스트 〈워크라이프(Work Life)〉와 스튜어트 프리드먼(Stewart D. Friedman)의 팟캐스트 〈워크앤라이프(The Work and Life)〉에서 중요하게 언급되기도 했다.